Política de Privacidad

Última actualización: 25/12/2024

Preámbulo

La empresa Leñas Torres (en adelante, «nosotros», «nuestro», «nuestros»), que opera el sitio web accesible en la dirección https://lenastorres.es (en adelante, el «Sitio»), otorga la máxima importancia a la protección de los datos personales de sus usuarios (en adelante, «usted», «su», «sus»).

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informarle de manera transparente sobre el tratamiento de datos que llevamos a cabo, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (el «RGPD») y la Ley de Protección de Datos.

Artículo 1: Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el Sitio es:

Artículo 2: Datos Recopilados y Finalidades

Recopilamos y tratamos sus datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos. Dependiendo de su interacción con nuestro Sitio, podemos recopilar los siguientes datos:

2.1. Para la gestión de sus pedidos y de la relación con el cliente:

  • Datos recopilados: Datos de identidad (tratamiento, apellido, nombre), datos de contacto (dirección de facturación y envío, correo electrónico, número de teléfono), información del pedido (número de transacción, productos adquiridos, historial).
  • Base legal: La ejecución del contrato de compraventa que nos vincula (Artículo 6(1)(b) del RGPD).

2.2. Para responder a sus solicitudes a través de nuestro formulario de contacto:

  • Datos recopilados: Datos de identidad, datos de contacto y el contenido de su mensaje.
  • Base legal: Su consentimiento (Artículo 6(1)(a) del RGPD) y nuestro interés legítimo en responder a sus solicitudes (Artículo 6(1)(f) del RGPD).

2.3. Para el envío de comunicaciones de marketing y boletines informativos:

  • Datos recopilados: Dirección de correo electrónico.
  • Base legal: Su consentimiento explícito (Artículo 6(1)(a) del RGPD), que puede retirar en cualquier momento a través del enlace de baja presente en cada correo electrónico.

2.4. Para la mejora de nuestro Sitio y la elaboración de estadísticas:

  • Datos recopilados: Datos de conexión y navegación (dirección IP, páginas visitadas, tipo de dispositivo). Estos datos suelen anonimizarse.
  • Base legal: Nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros servicios (Artículo 6(1)(f) del RGPD).

Artículo 3: Destinatarios de los Datos

Sus datos personales son tratados internamente por el personal autorizado de Leñas Torres. Pueden ser comunicados a encargados del tratamiento y socios para los fines mencionados anteriormente, especialmente:

  • Nuestros proveedores de pago para garantizar la seguridad de las transacciones.
  • Nuestros socios logísticos y transportistas para asegurar la entrega de sus pedidos.
  • Nuestros proveedores técnicos para el alojamiento, mantenimiento y soporte del Sitio.

Nos comprometemos a que nuestros socios cuenten con garantías suficientes en materia de protección de datos personales.

Artículo 4: Plazo de Conservación

Conservamos sus datos durante un período limitado, no superior al necesario con respecto a las finalidades para las que son tratados:

  • Datos de clientes (pedidos): Durante toda la relación comercial y posteriormente archivados por un período de 10 años de conformidad con las obligaciones legales y contables.
  • Datos de prospectos (boletines, contacto): Por un período de 3 años a partir de su última interacción con nosotros.
  • Cookies: Por un período máximo de 13 meses.

Artículo 5: Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas sólidas para proteger sus datos personales contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o acceso ilícito. Estas incluyen el uso del protocolo HTTPS (SSL), controles de acceso estrictos y copias de seguridad regulares.

Artículo 6: Sus Derechos

De acuerdo con la normativa, usted dispone de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Obtener confirmación de que se están tratando sus datos y acceder a los mismos.
  • Derecho de rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos en los casos previstos por la ley.
  • Derecho de oposición: Oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos con fines de prospección.
  • Derecho a la limitación: Solicitar la suspensión temporal del uso de sus datos.
  • Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos por correo electrónico en info@lenastorres.es o por correo postal en la dirección Z I 7 RUE DU PROGRES 26270 SAULCE-SUR-RHONE, acreditando su identidad.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.

Artículo 7: Cookies

Para cualquier información relacionada con la gestión de cookies en nuestro Sitio, le invitamos a consultar nuestra Política de uso de Cookies.