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¿Tiene una pregunta sobre nuestras especies de madera, una necesidad de entrega específica o una solicitud de presupuesto? Nuestro equipo está a su disposición.
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Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre su pedido, la entrega y la leña.
En Francia, se utilizan en promedio entre 3 y 4 toneladas al año para calefacción principal. Para uso ocasional (fines de semana), 1 a 2 toneladas son suficientes. Recomendamos comenzar con 3 toneladas para no quedarse corto.
El final del verano y el principio del otoño son ideales. La leña está seca, los plazos de entrega son cortos y se evita la falta de stock en invierno. Su factura se liquida antes de los grandes fríos.
El enemigo es la humedad. Guárdela en un lugar ventilado y cubierto (cobertizo para leña). Elevada del suelo con un palé. Evite absolutamente lonas plásticas herméticas que provocan moho en la leña.
En Leñas Torres, garantizamos un nivel inferior al 20% para leña lista para usar y alrededor del 10% para leña densificada. Esto garantiza el máximo rendimiento calorífico y un mínimo de residuos.
Entrega con cita previa. El conductor utiliza un transpalet eléctrico para dejar el palé en su casa (garaje, entrada) si el suelo lo permite. No se entrega en la acera salvo causa técnica mayor.
Atención: El transpalet no circula sobre grava, tierra o césped. Hace falta un suelo duro (asfalto/hormigón) y plano. Si el acceso es imposible, el palé se dejará en el punto más cercano accesible al camión.
1 estère = 1 m³ de leña cortada en 1m. Pero cortada en 33cm, la leña se compacta y ya solo ocupa 0,7 m³. ¡Es normal! La cantidad de madera es la misma, pero el volumen aparente disminuye porque está mejor apilada.
No, cuidado con el peso solamente. Una leña muy pesada suele ser leña empapada en agua, que arderá mal. En Leñas Torres, damos prioridad al volumen y al secado, más que al peso bruto.
Vendemos exclusivamente maderas duras (roble, haya, carpe) para la calefacción tradicional ya que arden mucho tiempo. Nuestros pellets están certificados ENplus A1 o Din Plus.
Consulte nuestra Política de Devolución. En caso de rotura en la entrega, es imprescindible hacer reservas en el albarán del conductor.
Por teléfono en el 07 48 63 96 25, por email a info@lenastorres.es o a través de nuestro formulario de contacto. Respondemos en un plazo de 24h laborables.